Мониторинг электронных писем в ERPLY Books

Мониторинг электронных писем в ERPLY Books

ERPLY Books позволяют проверять, были ли отправленные электронные письма, были ли они открытыми или «возврат» были возвращены, что может затруднить ваш учет в качестве отправителя. Могут быть несколько причин для «возврата». Например, когда пользователь попадает в черный список, размер списка получателей и т. д. Знание об открытых и возвращенных электронных сообщениях может дать важной информации отправителю о том, как продолжить учет.

В ERPLY Books статус открытия электронных писем можно увидеть следующим образом:

Во-первых, вам нужно перейти на панель инструментов в ERPLY Books. После этого напишите «Генератор отчетов» в строке поиска. Это модуль, который поможет вам найти нужную информацию из баз данных или создать отчет в запрошенной форме. Кроме того, вам необходимо создать соответствующий отчет с помощью генератора отчетов для проверки электронной почты.

Для создания запросов пользователь должен заполнить не менее двух столбцов — таблиц и вывода.

  • Таблицы — обозначает базы данных, из которых сделаны запросы. Если вы хотите отобразить информацию о счетах-фактурах, контактах и электронной почте, вам нужно добавить соответствующие параметры в таблицу.
  • Выходные данные. Таблицы, которые могут запрашиваться через генератор отчетов, содержат большой объем данных, и обычно не все они должны отображаться. Отображаются только данные, выбранные в столбце выходные данные. Например, при отображении электронной почты вас может не интересовать время отправки, но имя отправителя и номер счета-фактуры.

NB! Изменение столбца выходных данных не изменяет сам поиск. Независимо от значений в столбце выводов, всегда возвращаются одинаковые результаты. Значение столбца выходных данных определяет, сколько информации отображается пользователю во время каждого поиска.

Настройка запросов

Чтобы добавить новый параметр поиска, нажмите «Добавить». Это создает новую строку, которая имеет следующие поля: Параметр — выбор параметра, который мы хотим проверить. Нам нужны только документы, которые имеют статус «е-мейл» для вывода. Тип — мы выбираем операцию, которую мы выполняем с параметром. В текущей ситуации мы вводим «равно не». Значение — мы выбираем значение, которое мы хотим сравнить с параметром, который в этом случае «закрыт» или «открыт» «Закрыт» — эта команда в генераторе отчетов вызывает все электронные письма, которые не были открыты.

Если мы хотим изучить закрытые электронные письма в течение ограниченного периода времени, мы должны добавить дополнительную команду в генератор отчетов. Предположим, что мы хотим видеть закрытые электронные письма, содержащие счета-фактуры с датой позже чем 01.01.2016. Для этого мы добавляем новый параметр и устанавливаем его значение в «Счета-фактуры», «Дата». В поле «тип» мы устанавливаем «больше, чем». В поле «значение» нам автоматически предлагается дата, которая, согласно нашему желанию, составляет 01.01.2016.

Эта команда отображает все электронные письма, которые не были доставлены в почтовый ящик получателя, не были открыты и счета-фактуры, созданные позднее чем 01.01.2016

Статусы электронной почты и их объяснения:

  • Подтверждено — получатель получил электронное письмо — письмо дошло до почтового ящика получателя.
  • Подтверждено и открыто — письмо дошло до получателя, и оно было открыто.
  • Ожидание — письмо еще не достигло своей цели, но отправка не была не удачной.
  • Неудачный — доставка по электронной почте не удалась, но система все еще пытается его отправить.
  • Не удалось — доставка по электронной почте не удалась, письмо не было отправлено, и система больше не пытается отправить.