No šī brīža ERPLY Books klienti var paši veikt izmaiņas sava uzņēmuma izmaksu plānā. Jūs varat izvēlēties un pievienot vispiemērotāko paketi Jūsu kontam bez klientu centra palīdzības; visas veiktās izmaiņas stāsies spēkā nekavējoties no brīža, kad būsiet aktivizējuši jauno pakalpojumu plānu.

Lai atvērtu nepieciešamo moduli, ielogojieties ERPLY Books, dodieties uz “Uzstādījumi” > “Cenu saraksts”.

1. Kādi abonementi ir pieejami?

ERPLY Books piedāvā trīs dažādus plānus, kuriem ir dažādas funkcijas un cenas.

Jūs varat uzzināt apmeklējot ERPLY Books sadaļu cenu saraksts.

Šobrīd aktivizētā paka redzama lapas augšpusē, kā arī informācija par maksāšanu un rēķiniem.

1.1. Pielāgotas funkcijas

Klienti, kuri iegādājušies lielo pakalpojumu plānu, var izvēlēties starp dažādām pielāgotām funkcijām un to cena tiks pievienota galvenajai abonementa cenai.

Ja jums ir kāda cita pakete, tad “Big plan”:

1.2. Kādi ir maksājumu veidi?

Jūs varat maksāt izmantojot rēķinu, kredītkarti vai PayPal. ES valstīs iespējams izmantot abus maksājumu līdzekļus – rēķinu un kredītkarti. Valstīs ārpus ES iespējams maksāt tikai ar kredītkarti vai PayPal.

Katra mēneša beigās Jūs saņemsiet rēķinu par abonementu.

NB! Kad Jūs esat tikai tikko sākuši izmantot ERPLY Books un joprojām izmantojat bezmaksas izmēģinājuma versiju, izmēģinājumā atlikušo dienu skaits tiks saglabāts un pievienots jaunajam abonementam, kad būsiet izvēlējušies uzņēmumam piemēroto abonementu.

2. Kā mainīt esošo abonementu un aktivizēt jaunu?

Kad esat izvēlējušies abonementu, uzklikšķiniet uz pogas “Izvēlēties.”

Izvēlieties maksājumu metodi (rēķins vai kredītkarte). Tad ritiniet ekrānu uz leju, lai aktivizētu jauno abonementu.

2.1. Maksājums ar rēķinu

Kad esat izvēlējušies rēķinu, kā maksājuma metodi, uzklikšķiniet uz “Aktivizēt” un Jūs saņemsiet e-pastu, kurā redzēsiet informāciju par abonementa maiņu. Lai aktivizētu jauno paku, uzklikšķiniet uz pogas, kuru redzēsiet e-pasta vēstulē, un tad saņemsiet paziņojumu par tā aktivizāciju.

Pēc tam Jūs saņemsiet e-pastu, kas apstiprinās, ka aktivizācija ir bijusi veiksmīga, un Jūs atradīsiet rēķinu tā pielikumā.

2.2. Maksājums ar kredītkarti

Ja vēlaties maksāt ar kredītkarti, izvēlieties “kredītkarte” kā maksājuma metodi; tad izvēlieties jauno pakalpojumu paketi, kuru Jūs vēlētos aktivizēt un tad uzklikšķiniet uz pogas “Aktivizēt.” Jūs saņemsiet e-pastu, kurā redzēsiet informāciju par pakalpojuma maiņu. Uzklikšķiniet uz aktivizācijas pogas e-pasta vēstulē un atvērsies jauns logs, kurā Jums vajadzēs ievadīt kredītkartes datus.

Jaunais abonements tiks aktivizēts pēc tam, kad būsiet apstiprinājuši kredītkartes datus. Ja vēlaties maksājumam izmantot PayPal, nauda tiks automātiski atvilkta no Jūsu konta.

3. Kā atcelt abonementu?

Ja vairs nevēlaties turpināt izmantot šo pakalpojumu paketi, uzklikšķiniet uz pogas “Atcelt abonementu,” kuru atradīsiet lapas lejasdaļā.

Pēc tam programma lūgs apstiprināt izvēli un Jūs saņemsiet e-pastu ar informāciju par abonementa nomaiņu atpakaļ uz bezmaksas versiju. Ja vēlaties apstiprināt šīs izmaiņas (atteikšanos no maksas plāna), uzklikšķiniet uz e-pastā atrodamo pogu.

BUJ

Es vēlos nomainīt abonementu mēneša vidū – vai es varu to darīt un kāda tad būs pakalpojuma maksa?

Jūs varat mainīt abonementu jebkurā brīdī. Nomainot esošo pret lielāku abonementu, Jūs saņemsiet rēķinu ar lielā abonementa cenu (jo jau būsiet uzsākuši lietot lielā abonementa funkcijas). Ja aizvietosiet esošo pakalpojumu ar mazāku abonementu, šomēnes saņemsiet rēķinu par iepriekšējā abonementa izmantošanu, jo joprojām izmantojāt iepriekšējā abonementa funkcijas. Nākamajā mēnesī saņemsiet rēķinu ar mazākā abonementa (jaunā abonementa) cenu.

Katram abonementam ir ierobežojums rēķiniem un lietotājiem – kas notiek, ja pārsniedzu šos limitus?

Jūs saņemsiet brīdinājuma paziņojumu, kad pārsniegsiet pakalpojuma limitus. Piemēram, ja lietotāju ierobežojums ir divi lietotāji, un Jūs esat to pārsnieguši, šī funkcija tiks bloķēta un Jūs nevarēsiet pievienot papildus lietotājus Jūsu kontam (šis pats princips darbojas arī ar rēķinu limitu – kad būsiet to pārsnieguši, Jūs vairs nevarēsiet izsūtīt jaunus rēķinus). Ja vēlaties turpināt lietot šo funkciju, Jums jāveic izmaiņas esošajā abonementā un jānomaina tas uz lielāku, jo esošais pakalpojums ir nepietiekams, ja Jūs pārsniedzat limitus. Ja klients nevēlas mainīt pakalpojumu paku, tad funkcijas, kuru limits tika pārsniegts, paliks bloķētas līdz jaunā mēneša sākumam.

Es nejauši uzklikšķināju uz abonementa atteikšanas pogas, bet es nevēlos pārtraukt lietot šo pakalpojumu. Kā rīkoties?

ERPLY Books ir drošs klientiem. Ja Jūs uzklikšķiniet uz atteikšanās pogas, redzēsiet paziņojumu par izvēles apstiprināšanu. Ja uzklikšķināsiet uz apstiprināšanas pogas, Jūs saņemsiet e-pastu, kurā varat sniegt galējo atteikuma apstiprinājumu; šādu e-pastu saņems visi Jūsu uzņēmuma administratori (lietotāji ar administratora statusu). Tātad, tikai cilvēki, kuriem ir piekļuve Jūsu e-pastam un kuri ir administratori, var atteikties no abonementa; nejauša uzklikšķināšana uz abonementa atteikšanas pogas neatceļ abonementu uzreiz.